Давайте предположим, что вы - руководитель отдела продаж (или коммерческий директор, руководитель отдела маркетинга, начальник службы закупок, руководитель подразделения или обладатель иной аналогичной должности).

Только что вы вернулись от директора фирмы. Вам поручено срочно отправиться на 2 месяца в филиал компании в другом городе. Необходимы ( Read more... )

В эти дни одной из главных новостных тем является доклад МАК о катастрофе польского ТУ-154 под Смоленском в апреле прошлого года. Подтвердилась ранее промелькнувшая информация о присутствии посторонних в кабине. Пилоты президентского самолета действовали в условиях серьезного психологического давления со стороны высокопоставленных пассажиров ( Read more... )

Двадцать лет я директором частной школы. Три финансовых кризиса, восемь предписаний о выселении - выстояли. Опыт руководства? Отрицательного опыта у меня за эти годы накопилось столько, что можно трехтомник по менеджменту издать. А положительного - на несколько страниц. А самого положительного - на десять строчек.

( Read more... )

Коллеги, хочу поделиться опытом: мотивация сотрудников и устойчивый КПД. При температуре воздуха, которая "радовала" нас последние два месяца, сложно мотивировать сотрудников к продуктивной работе. Особенно если в офисе нет кондиционера. Только и разговоров о жаре, трудовом законодательстве и о физическом состоянии. Для того чтобы разрядить ( Read more... )

Добрый день ( Read more... )

Click to view

( Текстовая версия )

Поводом для написания этого поста послужил реальный случай из жизни реальных провайдеров, случившийся с реальными пацанами. Вот видео с камер наблюдения. Внимание, ненормативная лексика, так что не стоит делать звук через чур громко!



Попробуем разобраться как реагировать не претензии клиентов. Что мы видим? Мы видим рассерженного клиента, который не ( Read more... )

 Журнал Management accounting quarterly провёл минувшим летом опрос среди учащихся в 2-х различных МВА с целью выявить, как внедрение сбалансированной системы показателей (далее ССП) в целом влияет на компанию.

Методология была такова: каждому выдавался набор тезисов, по  каждому из которых надо было поставить одно из пяти значений, от 1 (не ( Read more... )

Я набросал небольшую анкету для своих сотрудников. Чего я этим хочу? Как всегда, счастья, любви и взаимопонимания. А если серьезно, чтобы у меня был наикрутейший коллектив: люди, которые понимают, а) чего от них хотят, б) что о них заботяться в) что они тоже определяют перемены, происходящие в компании ( Read more... )

( Read more... )